+++NEU+++
AKTIONEN – Bestandsumdeckung für Gebäude + Haftpflicht
Die Bestandsumdeckung wurde um die Sparten Gebäudeversicherungen und Private Haftpflichtversicherungen erweitert.
Die Ergebnisse der Selektion umfasst alle Verträge, bei welchen die Sparten-Detailmaske „Haftplicht“ bzw. „Gebäude“ hinterlegt ist.
Die Bestandsumdeckung „Haftpflicht-privat“ wurde deshalb so benannt, da es in AGENTURA noch die Sparten-Detailmaske Betriebshaftpflicht gibt und ein Unterscheidungsmerkmal notwendig war.
In dieser Selektion könnten somit auch betriebliche Haftpflichtversicherungen angezeigt werden, sofern die Sparten-Detailmaske „Haftpflicht“ bei diesen Verträgen eingeschlüsselt wurde.
(Für die Betriebshaftpflicht können aber derzeit noch keine Bestandsumdeckungen durchgeführt werden.)
+++GEÄNDERT+++
KUNDEN – Schäden Feld „Verursacher“
Da das Feld „Verursacher“ oft nicht gefüllt wird…anscheinend aus dem Grund, da die Wortwahl oft nicht ganz zutreffend ist…wir uns jedoch damit etwas schwer tun…denn manchmal ist der Verursacher der Schaden-Gegner und nicht innerhalb eines Kundenstammes zu finden…dann würde der Schaden natürlich nichts in diesem Kunden zu suchen haben…das Feld „VN“ zu nennen wäre auch falsch, denn wenn der Verursacher innerhalb des Kundenstammes zu finden ist, _muss_ es nicht der VN sein, sondern kann beispielsweise eine mitversicherte Person sein…kurzum, die Feldbezeichnung ist etwas problematisch, aber AGENTURA benötigt für Schadenauswertungen ZWINGEND eine Person in diesem Feld. Wir haben uns für den Mittelweg entschieden und nicht direkt für ein Zwangsfeld.
Wenn nun ein Schaden angelegt und eine Vertragsnummer ausgewählt wird, öffnet sich im Anschluss sofort automatisch das Feld „Verursacher“. Der Schaden _kann_ auch ohne eine dort hinterlegte Person gespeichert werden, AGENTURA bringt jedoch dann eine Hinweismeldung, dass die Schadenstatistiken nicht richtig ausgewertet werden können.
Das Ganze hängt mit dem Filter in der Schadenauswertung zusammen (da dort auch beispielsweise nur Schäden einer bestimmten Person angezeigt werden können) und ist nicht änderbar.
Im Feld „Verursacher“ sollte entweder der wirkliche Verursacher eingeschlüsselt werden, sofern er sich im Kundenstamm befindet oder aber der Anspruchsteller gegenüber der eigenen Versicherung, sprich der VN.
Kundenübersichten und “verstorben”
Es wurde der Wunsch an uns herangetragen, dass verstorbene Personen in Kundenübersichten nicht mehr aufgeführt werden sollen.
Wir können die Person nicht einfach datenbanktechnisch ins Nirwana verbannen, es kann immerhin sein, das noch (vorübergehend zumindest) Verträge bestehen, welche noch gekündigt/beendet etc. werden müssen. Die Erinnerung an diesen Fakt wiederum darf in den Kundenübersichten jedoch nicht einfach so verschluckt werden. Zudem wäre das technisch gesehen ein nicht überschaubarer Aufwand, da so Vieles in AGENTURA mit Personen zusammen hängt.
Wir haben uns nun entschieden, die Namen von verstorbenen Personen in den Kundenübersichten grau anstatt schwarz darzustellen. Das betrifft: DRUCK Interne Vertragsübersicht / Übersicht für Kunden / Übersicht für Kunden (Langform). Wobei nur bei der Langform nicht lebende Verträge mit ausgewiesen werden und wenn alle Verträge des Verstorbenen bereits beendet sind, so taucht dieser auch nicht mehr im Vertragsbereich der Kundenübersichten auf.
Die Person selbst wird jedoch noch auf den Übersichten in der Rubrik PERSONENDATEN in den Kundenübersichten aufgeführt, grau dargestellt, als Information.
Das ist ein sehr sensibles Thema ist und wir denken, dass man verstorbene Person nicht einfach wegwischen oder auf krasse Weise markieren kann. Bitte denken Sie hier auch an Ihre Kunden, was passieren würde, wenn beispielsweise hinter der verstorbenen Person ein dickes „verstorben“ oder gar ein Kreuz stehen würde, denken Sie daran, es könnte auch ein Kind treffen. Und jeder Kunde, der den Namen in grau anstatt in schwarz sieht, muss nicht lange überlegen, was dies bedeutet. In diesem Fall genügt, so denken wir, ein dezenter Hinweis und doch für alle offensichtlich.
Was den Kundenspiegel betrifft…hier werden wir die Graudarstellung von verstorbenen Personen noch nachholen. Das ist irgendwie übersehen worden.
+++KORRIGIERT+++
MrMoney
Der Rückweg der Daten nach AGENTURA funktioniert nun wieder.
Bei MrMoney hat es einige Änderungen gegeben, über die wir vorab nicht informiert wurden.
con:center - ehemals Indatex-Schnittstelle
Anfang des Jahres hat die Indatex AG Konkurs angemeldet und eine eVB-Beantragung war seither nicht möglich.
Mit diesem Update können nun eVB’s wieder online beantragt werden. Hierzu besteht nun die Anbindung an das con:center.
Ihre alte Indatexkennung können Sie einfach weiterhin nutzen.
